Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung Willkommen bei TV Plus Pro
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben. Durch die Nutzung unserer Website und unserer Anwendungen stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.
Verantwortliche Stelle TV Plus Pro
Webseite: https://tvplus.at
E-Mail: info@tvplus.at
Telefon: +43 680 540 00441
Welche Daten erfassen wir? Bei der Nutzung unserer Dienste können folgende Informationen verarbeitet werden: Name (falls freiwillig über eine Support-Anfrage angegeben) E-Mail-Adresse (falls freiwillig über eine Support-Anfrage angegeben) IP-Adresse Geräteinformationen (Betriebssystem, App-Version, Gerätemodell) Technische Fehlerprotokolle (Protokolldateien, Absturzberichte)
Diese Daten werden ausschließlich für die Bereitstellung, Verbesserung und Sicherheit unserer Dienste verwendet. Wir erfassen keine dauerhaften Gerätekennungen (wie IMEI oder MAC-Adresse) ohne ausdrückliche Begründung und verfolgen Nutzer nicht über andere Anwendungen hinweg.
Zweck der Datenverarbeitung Ihre Daten werden streng für folgende Zwecke verwendet: Bereitstellung unserer Medien-Streaming-Dienste. Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit der Anwendung. Behebung technischer Probleme und Analyse von Abstürzen. Bereitstellung von Kundensupport. Verhinderung von Missbrauch. Kontinuierliche Verbesserung unserer Dienste.
App-Berechtigungen und Gerätezugriff Unsere Anwendung ist ausschließlich für das Medien-Streaming konzipiert. Um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Richtlinien des Google Play Stores einzuhalten: Kein Speicherzugriff: Die App fordert keine Berechtigungen zum Lesen oder Schreiben auf dem externen Speicher Ihres Geräts an und benötigt diese auch nicht. Kein Aufzeichnen oder Herunterladen: Die App enthält keine Funktionen zum Herunterladen von Medien für die Offline-Anzeige und zeichnet weder den Bildschirm noch Audio oder Video auf. Kein Zugriff auf Kontakte, Anrufprotokolle oder SMS: Wir fordern, erfassen oder greifen auf keine sensiblen Gerätedaten zu.
Protokolldaten (Log-Dateien) Bei technischen Fehlern oder Inkompatibilitäten können anonymisierte Informationen über Ihr Gerät automatisch erfasst werden, einschließlich: IP-Adresse (soweit möglich anonymisiert) Gerätemodell und Betriebssystem App-Version Absturz- und Fehlerprotokolle Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Diese Daten werden ausschließlich zur Fehleranalyse und Verbesserung unserer Dienste verwendet und niemals mit Ihrer persönlichen Identität in Verbindung gebracht.
Drittanbieter Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter (wie sichere Medien-Streaming-Server und Analysetools wie Google Analytics oder Firebase Crashlytics) einsetzen, um unsere Dienste bereitzustellen und weiterzuentwickeln. Diesen Dienstleistern wird nur Zugriff auf die anonymisierten Daten gewährt, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Sie sind vertraglich verpflichtet, alle Informationen sicher und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu behandeln.
Datenaufbewahrung und Kontolöschung Wir speichern erfasste Daten nur so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist und um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Anfrage zur Konto- und Datenlöschung: Wenn Sie Ihr Konto, Ihre persönlichen Daten oder Aufzeichnungen zur Support-Kommunikation löschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@tvplus.at mit dem Betreff “Data Deletion Request” (Anfrage zur Datenlöschung). Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Ihre Daten innerhalb von 14 Tagen dauerhaft löschen. Sie werden benachrichtigt, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Datensicherheit Wir setzen moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich HTTPS/SSL-Verschlüsselung) ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Privatsphäre von Kindern Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass solche Daten an uns übermittelt wurden, werden diese umgehend gelöscht.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um die Einhaltung der Richtlinien des Google Play Stores und internationaler Datenschutzgesetze sicherzustellen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.
Ihre Rechte Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie unter anderem folgende Rechte: Auskunft über Ihre gespeicherten Daten Berichtigung unrichtiger Daten Löschung Ihrer Daten Einschränkung der Verarbeitung Datenübertragbarkeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Widerruf der Einwilligung
Kontakt Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
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